Art is personal. Buying it should be simple.

Sam's Blog

L'arte è personale. Acquistarla dovrebbe essere semplice.

Per me, la spedizione gratuita inizia con una domanda semplice: come dovrebbe sentirsi chi acquista un'opera d'arte da noi? Voglio che la risposta sia chiara. Dovete capire cosa state scegliendo, quanto costa e come vi arriverà. Dovete sentirvi liberi di fare domande e di prendervi il vostro tempo. L'opera può essere piena di emozione, colore e mistero. La transazione deve essere chiara.

Il mondo dell'arte può talvolta sembrare opaco. Il prezzo di un Originale può riflettere l'esperienza dell'artista, il lavoro svolto, il suo posto all'interno di un corpus di opere, la domanda e molte altre considerazioni. Queste cose non sono sempre facili da capire dall'esterno. E scegliere un'opera d'arte è già di per sé piuttosto personale: state decidendo se volete vivere con qualcosa, vederla ogni mattina, o darle un posto nella vita di qualcun altro. Ovunque possiamo semplificare l'aspetto pratico, credo che dovremmo farlo.

Per questo Hearts & Colors offre la spedizione gratuita di Originali ed Edizioni Limitate in 17 paesi europei. In queste destinazioni, il costo di spedizione è una preoccupazione in meno mentre considerate un'opera. Il prezzo dell'opera resta il prezzo dell'opera; siamo noi a farci carico del costo di spedizione ammissibile. Le destinazioni e le condizioni sono consultabili prima di effettuare l'ordine.

Dietro a tutto questo c'è un'idea più ampia. Un prodotto si vive molto prima del suo arrivo e molto dopo che è stato pagato. La spiegazione, le domande, l'ordine e la consegna diventano tutti parte di ciò che si prova a riguardo. Qualcosa può essere realizzato splendidamente ed essere comunque frustrante da acquistare. Voglio che la cura dedicata ai miei dipinti continui nell'esperienza di portarne uno a casa.

Per noi, la cura deve significare qualcosa di concreto. Significa essere chiari su ciò che offriamo, rendere i termini facili da trovare e aiutarvi a comprendere le scelte. Significa spiegare la differenza tra un Originale e un'Edizione Limitata, ed essere trasparenti su consegna e resi. Un cuore in un dipinto è un richiamo ai nostri valori. È nel modo in cui vi trattiamo che dobbiamo mettere in pratica quei valori.

Questo è solo il primo passo. Continueremo a lavorare per raggiungere più destinazioni e offrire la spedizione gratuita su più articoli, un passo alla volta. Per ora, il vantaggio non si applica a ogni prodotto o destinazione, e vogliamo che anche questi limiti siano chiari. Gli altri prodotti mantengono i costi di spedizione applicabili, anche in un ordine misto. Possono comunque applicarsi tasse o oneri doganali. I dettagli contano, perché la trasparenza include anche spiegare i limiti di un'offerta con la stessa cura dell'offerta stessa.

Spero che sentiate la stessa intenzione da parte di tutti in Hearts & Colors: vogliamo che interagire con noi sia semplice, sicuro e facile. Che stiate navigando, chiedendo informazioni su un dipinto o scegliendo un'opera per la vostra casa, dovete sempre sapere a che punto siete.

Voglio dipingere il mondo intero di cuori. Rendere più semplice il percorso dal mio Studio alla vostra casa è un piccolo modo per contribuire a questo.

Sam

Dettagli pratici

La spedizione gratuita si applica a Originali ed Edizioni Limitate nelle nostre aree di consegna disponibili in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, San Marino, Slovacchia, Spagna e Svezia. È una parte permanente della nostra offerta, senza data di scadenza annunciata.

Leggi i termini di spedizione e consegna, comprese altre destinazioni, ordini misti, tasse e dogana. I costi di spedizione vengono confermati al momento del pagamento, oppure nel preventivo concordato quando si ordina un Originale tramite richiesta. La nostra politica di resi e rimborsi spiega il percorso di restituzione se un acquisto non fa al caso vostro.

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