Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det før bestillingen min sendes?
Forberedelsestid og transporttid er separate. Leveringsestimater avhenger av verket, leveringsmetoden og destinasjonen; se produktsiden for kunstverket for detaljer. Ved kurérforsendelser sender vi sporingsinformasjon etter forsendelse. Personlig levering avtales direkte. Kontakt oss hvis du trenger å diskutere en leveringsdato eller en bestilling som ikke har kommet frem.
Frakt er gratis for Originaler og Begrensede Utgaver til våre tilgjengelige leveringsområder i 17 europeiske land. Originaler og innrammede Begrensede Utgaver kan leveres personlig i Belgia og Luxembourg når dette er avtalt. Begrensede Utgaver i postrør sendes normalt med kurér. Eventuell personlig levering i nærområdet bekreftes når du bestiller. Andre produkter og destinasjoner kan medføre fraktkostnader, også ved blandede bestillinger. Se vår frakt- og leveringspolicy for kvalifiserte destinasjoner og fullstendige vilkår.
Hvor sender dere til?
Leveringsalternativer og kostnader for din adresse bekreftes i kassen, eller i det avtalte tilbudet når du bestiller et originalverk gjennom en henvendelse. Gratis frakt for Originaler og Begrensede Utgaver gjelder i de kvalifiserte områdene som er oppført i vår frakt- og leveringspolicy. Kontakt oss hvis din adresse ikke er tilgjengelig i kassen.
Kan jeg endre innholdet i bestillingen min?
Endringer i bestillingen din er mulig innen 24 timer etter at den er lagt inn. Vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt for rask hjelp.
Hva om bestillingen min blir borte eller stjålet?
Hvis sporingen viser at bestillingen er levert, men du ikke finner den, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret ditt. Vi vil undersøke leveringen med transportøren og bli enige om neste steg i tråd med dine rettigheter. En leveringsskanning alene beviser ikke at du har mottatt varene. Vi gjør verken en politianmeldelse eller et vellykket forsikringskrav til en betingelse for dine forbrukerrettigheter.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle større kredittkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shopify Pay.
Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Vi ønsker at du skal elske kjøpet ditt. Originaler og Begrensede Utgaver dekkes av vår 14-dagers returpolicy for kunstverk, med forbehold om dens vilkår og gjeldende unntak. Vi organiserer og betaler for returfrakten som beskrevet der. Les vår retur- og refusjonspolicy for hvordan du varsler oss og returnerer et kunstverk.